2021-11-11から1日間の記事一覧

ありがたい言葉

先日、久々にお店に対して苦情の電話対応をしましたいきなり感情がヒートアップした状態で話をされるとどうしても動揺はしてしまいますただ話を聞いて状況が分かってくるとありがたいと感じますもちろんお話の中に受け入れられる部分、そうでない部分あり…