余裕を作るために
今週あった問題点をまとめます
苦言です
全然納得いっていません
①営業準備が押して、忙しい状況時に予約の電話がなり対応が雑になっていた
②ラストオーダーを遅くして、送り出しが大幅に遅れた
③シフト表を草案のままスタッフに提出+作り方が穴埋め
挑戦して失敗するのは全然咎めません
むしろ推奨します
が、今回あげたケースは、自分が雑をしていた結果のものです
①営業準備が押してしまったことに関しての対策は、まずはリストを見て意識づけをしましょう
例えば「1〜50項目」くらいの作業があるとして、時間がかかる仕組みというのは、途中途中で「立ち止まる」のが原因です
完遂していないのに、途中の作業に行っちゃたり、思い出そうとしたり
【動く前に、一度整理しておきましょう】
ドライブみたいなもので、動き出すまでに道のりをチェックしておこうぜ
ということです
今回のケースは、はっきり言って動く前に決まっていたことです
余裕がない状況を作らないように
感情で仕事をやっていても誰も得しませんよ
下地の段階では、コツコツやるのがベストです
②ラストオーダーを遅くして、ですが重要なのは「仕事に人を合わせること」
「ルールに人を合わせること」です
それが「人」に合わせてしまうとややこしくなってくるので厳格に
時には必要ですが、時間に関わるものはシビアに行きましょう
③シフトの草案を提出、これは論外です
雑にしている自分が悪いだけ、すぐに直しましょう
=作る時に余裕がないので、週間スケジュールが出来ていないってことです
合わせるのは自分の価値観ではなく、会社のルールでお願いします